Ievērojami pagarināts klientu apkalpošanas centra darba laiks Saldū

Līgumu pārslēgšanas periodā atkritumu apsaimniekotājs “Vides pakalpojumu grupa” būtiski pagarina klientu apkalpošanas centra darba laiku Saldū, aicinot Saldus pilsētas iedzīvotājus – gan fiziskās personas, gan jo īpaši juridiskos klientus – savlaicīgi pārslēgt atkritumu apsaimniekošanas līgumus.

“Redzam, ka šobrīd noslēgti 55 % fizisko personu līgumu un 47 % juridisko personu līgumu. Tas nozīmē, ka priekšā mums visiem ir darbīgs mēnesis, kura laikā jāpaspēj pārslēgt līgumus. Pretējā gadījumā pastāv iespēja, ka iedzīvotāji nesaņems atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumus un šāda situācija var izvērsties diezgan nepatīkama. Ir nepieciešams laiks, lai izveidotu realitātei atbilstošus atkritumu izvešanas grafikus un nostabilizētu pakalpojumu sniegšanu teritorijā, tādēļ nodrošinām vairākus veidus, kā iedzīvotāji var noslēgt jaunus līgumus,” stāsta “Vides pakalpojumu grupa” izpilddirektors Mārtiņš Zīverts.

Gan iedzīvotāju, gan atkritumu apsaimniekotāja darbinieku ērtībai saldenieki primāri aicināti pārslēgt līgumus klientu pašapkalpošanās portālā www.manai.videi.lv vai rakstot e-pastu uz [email protected]. Tāpat ir nodrošināta iespēja pārslēgt līgumus klātienē klientu apkalpošanas centrā.

“Lai samazinātu rindas, no 5. februāra klientu apkalpošanas centrs būs atvērts iedzīvotājiem visās darbadienās un ievērojami ilgāku laiku, kā arī nodrošināsim papildu speciālistu darbību. Ļoti cenšamies, lai šis process būtu pēc iespējas mierīgāks abām pusēm. Tos klientus, kuriem nav iespēju pārslēgt līgumu digitāli vai klātienē, aicinām zvanīt uz klientu apkalpošanas centru, lai vienotos par līguma nosūtīšanu pa pastu,” norāda Mārtiņš Zīverts.

Klientu apkalpošanas speciālistus iespējams sasniegt, zvanot uz tālruņa numuru +371 6345 7777. Saldus iedzīvotāji gaidīti apkalpošanas centrā Avotu ielā 12, 1. stāvā, no pirmdienas līdz piektdienai laika posmā no plkst. 8.00 līdz plkst. 16.30.

“Līgumu pārslēgšanas procesā iesaistīta un aktīvi līdzdarbojas arī Saldus novada pašvaldība. Lai gan jau šobrīd izmantojam ļoti dažādus informācijas nodošanas kanālus – vēstules klientiem, paziņojumus avīzēs un portālos, informatīvos izdales materiālus bibliotēkās, paziņojumus sociālajos tīklos tieši Saldus novada iedzīvotājiem, pašvaldības iesaiste būs īpaši lietderīga juridisko klientu sasniegšanā, jo ar šiem līgumiem novērojams vislēnākais temps,” atzīmē Mārtiņš Zīverts.